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客户签单须知(五):纠纷处理须知
2013年01月31日



1、网站上传前,客户可以与销售人员保持必要的联系来解决相关的疑问;网站上传后,客户可直接与我们的售后服务人员联系,解决使用中遇到的问题。

2、由于互联网的特殊性,网站访问的稳定性取决于很多不确定因素,是我们无法预见的。我们将尽最大努力确保网站稳定访问。如果发现网站无法访问,可以及时通知我们的售后服务人员,我们将做出及时的响应,尽快解决问题。由于网站不稳定造成的客户经济损失,我们承诺的最高赔款额为客户的合同款金额,请客户在建站以前务必明确这一点。

3、非可控因素导致的网站无法正常访问,比如政策因素、黑客攻击、自然灾害等,我们不提供退款服务。可控因素造成的网站无法访问,客户需要退款的可以扣除制作费用及根据使用天数扣除前期使用费,然后给予一次性退款。

4、网站的最终纠纷处理由公司运营中心负责解释和处理。
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